WsChat隐私政策

更新日期：2026年9月14日

Lumora（以下简称“我们”）是 WsChat 的运营主体。我们重视您的隐私和个人数据安全。本政策说明您使用 WsChat 时，我们如何访问、收集、使用、存储、共享和保护相关数据，以及您可以如何行使自己的权利。

请在使用 WsChat 前仔细阅读本政策。我们仅在提供相应功能所必要的范围内处理数据。某项功能未启用或未使用时，我们不会仅因该功能存在而处理与其对应的数据。对于需要您授权的权限或超出通常预期的数据处理，我们将在处理前通过应用内提示说明用途，并在取得必要授权后进行处理。

1. 适用范围

本政策适用于 WsChat 应用及其提供的账号管理、第三方账号连接、消息管理、人工智能辅助、翻译、语音转文字、通知、会员、AI credits、客户支持等服务。

第三方通信平台、Google Play 及其他由第三方独立提供的产品或服务，可能适用相应第三方自己的隐私规则。我们仅对由 WsChat 决定处理目的和方式的数据处理行为负责。

2. 我们处理的数据

2.1 WsChat账号数据

当您注册、登录或管理 WsChat 账号时，我们可能处理：

  1. 账号 ID；
  2. 电子邮箱及验证状态；
  3. 登录凭证、认证令牌和账号安全记录；
  4. 登录时间、设备及异常登录记录；
  5. 您设置的语言、通知、账号标签和其他偏好。

这些数据用于创建和管理账号、验证身份、保护账号安全、同步设置并向您提供持续服务。

2.2 第三方账号连接数据

当您主动连接第三方通信账号时，为建立连接并展示相应账号，我们可能在必要范围内处理：

  1. 第三方账号标识、头像、名称、号码或您设置的昵称；
  2. 账号连接状态、授权状态、在线状态和绑定设备信息；
  3. 账号标签，例如工作、个人、家庭或自定义标签；
  4. 会话列表、联系人或群组名称、未读数量及消息状态；
  5. 为维持连接所需的会话令牌或其他技术凭据。

我们不会要求您通过客服或反馈渠道提供第三方账号密码、验证码或备份密钥。您可以按照应用内提供的方式解除第三方账号连接。

2.3 消息与通信数据

当您通过 WsChat 查看、管理或发送消息时，我们可能根据您使用的功能处理：

  1. 消息发送方、接收方、会话或群组标识；
  2. 文本、图片、语音、视频、文件及其他消息内容；
  3. 消息时间、发送状态、已读状态和必要的同步信息；
  4. 您输入但尚未发送的内容；
  5. 翻译、转写或人工智能生成的结果。

上述数据用于展示和同步会话、发送消息、处理附件以及提供您主动使用的辅助功能。我们不会因提供通信工具而取得您消息内容的所有权。

消息内容可能包含他人的个人数据。您应确保有权通过 WsChat 处理和发送相关内容，不应上传或传播您无权处理的数据。

2.4 人工智能辅助数据

当您主动使用智能回复、AI 开场白或其他人工智能功能时，我们可能处理：

  1. 您向功能输入的目标、提示词、修改要求和反馈；
  2. 为理解语境所必要的当前消息或有限会话上下文；
  3. 人工智能生成的候选回复、开场白和修改结果；
  4. 功能使用记录、生成次数和 AI credits 消耗记录。

这些数据仅用于生成您请求的结果、维护功能安全、计算服务额度和排查故障。生成内容应由您确认后再发送。请勿向人工智能功能提交您无权处理的个人数据、密码、支付凭证或其他高度敏感信息。

2.5 翻译数据

当您使用手动翻译或自动翻译时，我们可能处理您选择翻译的消息文本、源语言、目标语言和翻译结果。自动翻译仅在您选择的账号和语言设置范围内运行。

如翻译需要调用受托服务商，我们会仅发送完成翻译所必要的内容，并采取合理措施限制服务商将数据用于无关目的。

2.6 语音与转写数据

当您播放语音消息、进行录音、使用语音转文字或实时转写时，我们可能处理：

  1. 您选择转写的语音消息或录音；
  2. 音频时长、语言和必要的技术参数；
  3. 语音转写结果及您对结果的修改；
  4. 功能开启状态和语言偏好。

仅在您使用相关功能时，我们才会请求或使用麦克风及音频处理能力。实时转写功能关闭时，我们不会以实时转写为目的持续使用麦克风。

2.7 设备、日志与诊断数据

为保障应用正常运行、分析使用情况、修复故障和防范滥用，我们可能处理：

  1. 设备型号、操作系统名称及版本、应用版本、语言和时区；
  2. 应用实例或安装标识、推送令牌及必要的设备标识信息；
  3. IP 地址、网络类型、访问时间和功能使用事件；
  4. 崩溃时间、崩溃堆栈、线程和进程状态、错误日志；
  5. CPU 架构、内存、磁盘空间、应用运行状态及性能数据；
  6. 软件包标识、版本号和其他排查兼容性问题所需的信息。

根据目前资料，我们不以提供 WsChat 核心功能为目的收集 IMEI、IMSI、SIM 卡序列号、通讯录、已安装应用列表或精确位置信息。若以后确因新增功能需要处理新的敏感数据，我们将在处理前更新说明，并依法取得必要授权。

2.8 购买与会员数据

当您通过 Google Play 购买会员或 AI credits 时，我们可能接收和处理：

  1. 订单号、商品名称、购买时间和交易状态；
  2. 会员状态、有效期、续订状态和权益记录；
  3. AI credits 的取得、使用、调整和余额记录；
  4. 退款、撤销和异常交易处理记录。

支付账号、银行卡等付款信息主要由 Google Play 处理，我们通常不会直接获得完整的支付卡信息。

2.9 客户支持数据

当您联系客服、提交申诉、故障反馈或删除请求时，我们可能处理您主动提供的账号信息、联系方式、问题描述、截图、订单凭证、通信记录及解决问题所必要的信息。

请勿在反馈中发送账号密码、验证码、完整支付卡号或与问题无关的敏感信息。

3. 设备权限

3.1 相机

用于扫描二维码、连接账号或使用您主动选择的拍摄功能。拒绝授权不会影响与相机无关的功能。

3.2 麦克风

用于录制语音、发送语音消息和实时语音转文字。仅在您主动使用相关功能时申请和调用。

3.3 照片、视频或文件

用于选择并发送您主动指定的图片、视频或文件。我们不会因获得相应权限而处理您未选择且与功能无关的内容。

3.4 通知

用于向您显示新消息、账号状态、安全提醒和服务通知。您可以在设备系统设置中关闭通知。

3.5 权限管理

您可以通过设备系统设置查看、授权或撤回权限。撤回某项权限后，与该权限直接相关的功能可能无法使用，但不影响其他不依赖该权限的功能。

4. 数据使用目的

我们会在必要范围内将数据用于：

  1. 创建、登录和管理 WsChat 账号；
  2. 连接、展示和管理您授权的第三方账号；
  3. 同步、展示、发送和管理消息；
  4. 提供人工智能回复、开场白、翻译和语音转写；
  5. 提供会员、AI credits、订单和售后服务；
  6. 发送通知并保存您的功能偏好；
  7. 分析产品使用情况、改进性能和兼容性；
  8. 识别异常行为、防止欺诈、垃圾信息和账号滥用；
  9. 处理咨询、投诉、申诉、退款和数据权利请求；
  10. 履行适用法律要求和保护用户、我们或第三方的合法权益。

我们不会将通过 WsChat 获得的个人数据出售给第三方，也不会将消息内容用于与所述服务无关的广告用途。

5. 第三方服务与数据共享

5.1 共享原则

我们仅在提供您请求的功能、保障安全、完成交易或履行法律义务所必要的范围内，与受托服务商或其他合法接收方共享数据。我们会通过合同、权限控制或其他合理方式要求服务商按照约定目的处理数据，并采取适当安全措施。

5.2 Firebase服务

根据当前技术资料，WsChat 使用由 Google LLC 提供的以下 Firebase 服务：

  1. Firebase Analytics：分析应用使用事件、用户交互和应用性能；
  2. Firebase Cloud Messaging：生成和管理推送令牌，发送消息及服务通知；
  3. Firebase Crashlytics：收集崩溃时间、崩溃堆栈、应用和设备环境等诊断数据；
  4. Firebase Authentication：提供账号认证和登录支持；
  5. Firebase Remote Config：远程配置应用参数和功能设置。

上述服务可能处理应用实例或安装标识、应用交互、推送令牌、认证信息、IP 地址、设备与系统信息、应用版本、崩溃日志及性能数据，具体范围取决于实际启用功能和配置。Firebase 相关隐私说明统一见：https://firebase.google.com/support/privacy

在最终发布版本中，如某项服务未被实际使用，我们将不把其作为实际数据处理活动；如新增其他会处理用户数据的服务，我们会及时更新本政策。

5.3 基础技术库

WsChat 可能使用 Gson 进行数据格式转换、OkHttp3 完成网络请求、ZXing 扫描或生成二维码。这些基础库本身不代表相应开发者会独立接收您的数据；通过网络接口实际发送的数据，仍按照本政策所述功能和用途处理。

5.4 人工智能、翻译和语音服务

为提供人工智能生成、翻译或语音识别功能，我们可能向受托技术服务商传输完成您请求所必要的输入、有限会话上下文或音频。我们不会向服务商提供与本次功能无关的数据，并会合理限制其处理目的和范围。

正式接入服务商后，我们将根据实际接收方、处理地区、数据类型和配置更新相应说明。

5.5 第三方通信平台

当您主动连接或使用第三方通信账号时，相关账号、会话和消息会按照您的操作在 WsChat 与相应平台之间传输。此类处理用于实现您主动请求的连接、同步和发送功能。

5.6 法律要求及权益保护

在有权机关依法提出要求，或为保护用户人身财产安全、调查欺诈和安全事件、建立或行使法律权利确有必要时，我们可能依法提供必要数据。我们会审查请求的合法性，并在法律允许范围内限制披露范围。

6. 数据的国际传输

WsChat 可能向不同国家或地区的用户提供服务。根据您所在地区、所连接的平台以及云服务、Firebase、人工智能、翻译或语音服务商的基础设施，数据可能在您所在国家或地区以外处理。

发生国际传输时，我们将根据适用法律采取合理保护措施，包括限制传输范围、使用安全传输方式、签订数据保护条款或采取其他有效保障。我们不会因国际传输改变本政策所说明的处理目的。

7. 数据保存与删除

7.1 保存原则

我们仅在实现本政策所述目的、维持账号和服务、解决争议、保障安全及履行法律义务所需期限内保存数据。判断保存期限时，我们会考虑数据类型、处理目的、账号状态、安全风险以及适用法律要求。

7.2 不同数据的保存

  1. 账号和设置数据通常在账号存续期间保存；
  2. 第三方账号连接信息通常保存至您解除连接或删除 WsChat 账号；
  3. 消息缓存、翻译和转写结果根据功能需要保存，您删除内容、解除连接或删除账号后，按照实际删除流程处理；
  4. AI 生成记录和 credits 使用记录按照提供功能、处理投诉及防止滥用所需期限保存；
  5. 崩溃、分析和安全日志在完成分析、防欺诈和安全目的所需期限内保存；
  6. 订单和交易记录可能因财务、退款、防欺诈或法律义务继续保留必要期限；
  7. 客服和申诉记录在完成处理、解决争议及履行法律义务所需期限内保存。

7.3 删除账号

如果 WsChat 支持创建账号，您可以通过应用内提供的账号管理路径发起删除请求，也可以通过对外提供的删除渠道提交请求。

删除账号后，我们将停止提供相关服务，并删除或匿名化与账号关联的数据。因交易记录、安全、防欺诈、争议处理或法律义务确需保留的数据，将被限制使用，并在保留目的完成后删除或匿名化。退出登录、解除第三方账号连接或停用账号不等同于删除 WsChat 账号。

备份系统中的数据可能因技术和安全原因延迟清除，但在此期间不会恢复用于日常业务处理，并将在备份更新周期内被覆盖或删除。

8. 数据安全

我们采取与处理风险相适应的技术和管理措施保护数据，包括：

  1. 使用加密连接传输数据；
  2. 对账号凭据和敏感数据实施访问控制；
  3. 限制员工和服务商的数据访问范围；
  4. 记录和监控异常访问及安全事件；
  5. 对系统、依赖库和服务进行必要的安全维护；
  6. 建立数据备份、恢复和安全事件响应机制。

任何网络或存储系统都无法保证绝对安全。发生可能影响您权益的数据安全事件时，我们将依法采取补救措施，并在需要时通过应用内通知、电子邮件或其他合理方式告知您。

9. 您的数据权利

根据适用法律，您可能享有以下权利：

  1. 了解我们如何处理您的数据；
  2. 访问或获取与您相关的数据；
  3. 更正不准确或不完整的账号信息；
  4. 删除数据或删除账号；
  5. 撤回同意或关闭可选功能；
  6. 限制或反对特定数据处理；
  7. 在适用情况下获取可携带的数据副本；
  8. 就数据处理提出投诉或申诉。

您可以通过应用内账号、隐私、权限和通知设置行使部分权利。为保护账号和他人数据安全，我们可能在处理访问、导出、更正或删除请求前合理核验身份。我们不会因您依法行使数据权利而提供歧视性待遇。

10. 未成年人保护

WsChat 不面向未达到所在国家或地区允许独立使用此类服务年龄的儿童。未成年人应在父母或法定监护人指导下使用服务。

如果我们发现未经适当授权处理了儿童个人数据，将采取合理措施停止相关处理并删除数据。监护人认为儿童向 WsChat 提供了数据的，可以联系我们处理。

11. 政策更新

我们可能根据产品功能、数据处理方式、法律政策或第三方服务变化更新本政策。

对于涉及新增敏感数据、改变处理目的、增加重要共享对象或其他可能对您权益产生重大影响的更新，我们将通过应用内提示、页面通知或其他合理方式告知，并在适用法律要求时重新取得您的同意。

更新后的政策自公布或通知之日起适用，不追溯改变更新前已经完成且依法成立的数据处理活动。

12. 联系我们

如果您对本政策、数据处理方式或数据权利有疑问、投诉或请求，可以通过以下方式联系我们：

我们会在收到请求后进行核实，并在适用法律规定或合理期限内答复和处理。